Toda Costa Rica: envío y devolución mediante Correos de Costa Rica, coordinados con el taller.
SERVICIO TÉCNICO INDEPENDIENTE
Enviar su Apple a reparar desde Costa Rica
Sí, puede enviar su equipo Apple desde cualquier parte de Costa Rica. Lo recibimos y se lo devolvemos por Correos de Costa Rica, y coordinamos la recolección con mensajería en San Ramón, Palmares, Alajuela, Heredia, San José y la GAM. Escríbanos antes de despachar y le explicamos cómo embalarlo y a dónde enviarlo. Correos le indica el costo del envío en la sucursal.
¿Necesita reparar un Mac, iPhone, iPad u otro dispositivo Apple y está lejos del taller? iGenius atiende clientes de toda Costa Rica. Coordinamos la recepción y devolución mediante Correos de Costa Rica en todo el país, y mensajería en la GAM y la Zona de Occidente.
Coordinar el envío por WhatsApp · Prefiero consultar por correo
1. Cuéntenos qué equipo necesita servicio
Envíe el tipo de dispositivo, el modelo si lo conoce y una descripción de la falla. Indique si no enciende, no carga, tiene la pantalla dañada, estuvo en contacto con líquido o necesita mantenimiento. Si no conoce el modelo exacto, podemos orientar la identificación antes de coordinar el servicio.
Para una empresa, añada la cantidad de equipos, los modelos, la falla de cada uno y cuáles son prioritarios. Se valoran por separado: un inventario puede necesitar distintos trabajos.
2. Confirme la recepción y el transporte antes de despachar
Escríbanos desde su ubicación para confirmar la opción de transporte, los datos de entrega y el costo correspondiente. El taller está en Grecia, Alajuela, 175 metros al este de Palí; atendemos equipos procedentes de todo el país.
GAM y Zona de Occidente: consulte la opción de mensajería según su ubicación.
Entrega personal: confirme el horario y los detalles de recepción antes de venir.
El costo y el plazo del transporte se confirman para su envío. El tiempo de reparación depende del diagnóstico, los repuestos y el trabajo autorizado; no equivale al tiempo de transporte.
3. Prepare el equipo y documente lo que envía
Use un embalaje que proteja el dispositivo durante el traslado. Al coordinar la recepción, confirme qué accesorios necesitamos para revisar la falla. Anote los accesorios incluidos y conserve el comprobante y el número de seguimiento del transporte.
Si el dispositivo permite hacerlo, realice un respaldo de sus archivos antes de entregarlo. Si tiene datos importantes y no puede acceder a ellos, indíquelo en la consulta: reparación del equipo y recuperación de información deben valorarse por separado.
4. Diagnóstico y presupuesto antes del trabajo
Revisamos el equipo, explicamos las opciones y confirmamos el presupuesto antes de realizar el trabajo autorizado. Una misma falla aparente puede tener diferentes causas. Los trabajos a nivel de tarjeta madre dependen del daño encontrado y de la viabilidad de la reparación.
5. Coordine la devolución y consulte la garantía
Después del servicio, coordinamos la devolución del equipo y los accesorios recibidos. La garantía depende del trabajo realizado; consulte las condiciones de garantía de reparaciones de iGenius y aclare cualquier duda antes de autorizar el servicio.
Servicios que puede consultar desde todo el país
- Reparación de MacBook, iMac y Mac mini.
- Reparación de iPhone: pantalla, batería, carga y electrónica.
- Reparación de iPad.
- Diagnóstico y reparación de tarjeta madre Mac.
- Servicio para empresas e inventarios Apple.
Consultar y coordinar mi reparación. Si no puede utilizar WhatsApp, use el formulario de correo o llame al 4200-0707.
Servicio en todo el país
Tres formas de hacernos llegar su equipo.
No importa dónde viva. Nos traen y nos envían equipos desde Guanacaste hasta la Zona Sur.
Visítenos en la tienda
Tráigalo en persona. Lo recibimos en la tienda y nuestros técnicos lo revisan en el laboratorio.
- Lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m.
- Sábados, de 9 a.m. a 5 p.m.
- Cerramos de 1 a 2 p.m.
Envíelo por Correos de Costa Rica
Desde cualquier parte del país. Se lo devolvemos por la misma vía.
- Escríbanos antes de enviarlo
- Le explicamos cómo embalarlo y a dónde enviarlo
- Le avisamos cuando lo recibimos
Se lo recogemos con mensajería
Nuestro mensajero lo recoge y se lo entrega reparado.
- San Ramón, Palmares y Alajuela
- Heredia y San José
- Resto de la Gran Área Metropolitana
Hablemos de su equipo.
Déjenos un contacto disponible, incluso si su teléfono no funciona. Podemos recibir su consulta desde esta página.