No debe asustarse si su iPhone se apaga de pronto, los problemas con los dispositivos electrónicos pueden suceder normalmente.
En un iPhone, este no es un problema demasiado común, pero es una situación que puede darse y ante la que no todos saben reaccionar. Por ello, vamos a explicarle qué debe hacer si su iPhone se apaga repentinamente de forma continua (sin estar bajo de batería).
Reiniciar el iPhone
Este es el primer paso que debe realizar si su iPhone decide apagarse sin razón aparente. Para ello, debe intentar encenderlo de nuevo presionando el botón de encendido que se encuentra en la parte superior si tiene un iPhone 5s o un modelo anterior, si tiene un iPhone 6 o posterior el botón se encuentra al lado derecho. Si su dispositivo aún no enciende deberá de reiniciarlo de manera forzada, es muy sencillo, únicamente debe mantener presionados los botones de encendido/apagado y el botón de inicio/home durante diez segundos, aproximadamente, hasta que aparezca el logo de Apple.
Instalar la última versión del sistema operativo
Una de las cosas más importantes que debe hacer si tiene cualquier tipo de problema con el iPhone, es instalar la versión más reciente del sistema operativo, ya que una versión con mejoras puede solventar el problema que está teniendo.
Restablecer los ajustes de fábrica
Este otro paso puede ayudar a solucionar la mayoría de problemas relacionados con el software. El contenido (Contactos, Fotos, Aplicaciones, Música, etc) no será borrado, únicamente los ajustes personalizados como el fondo de pantalla, tonos personalizados y otros ajustes más se eliminarán. Para restablecer los ajustes siga esta guía de instrucciones.
Enchufar su iPhone al cargador
Si nada de lo anterior ha funcionado y su iPhone continúa apagándose repentinamente (con batería suficiente), debe conectar el mismo a su cargador habitual. Si se enciende, el problema probablemente sea de la batería, así que puede llamarnos para solicitarnos asistencia técnica. iGenius le ofrece repuestos originales y una excelente mano de obra para que pueda seguir disfrutando de su iPhone. Antes de esto, recomendamos realizar una restauración como último recurso sin olvidar realizar un respaldo.
