Prepare un respaldo y revise qué incluye

Distinga respaldo de sincronización

Si el teléfono se daña o se pierde, lo que salva su información es una copia hecha a tiempo. Hay dos cosas que parecen esa copia y no lo son por igual.

• Un respaldo: permite recuperar información y ajustes del dispositivo.
• La sincronización: mantiene la información actualizada entre equipos.

iCloud es el servicio de Apple que guarda su información en internet. Si Fotos en iCloud está activo, esas imágenes no se vuelven a incluir en el respaldo diario de iCloud ni en el respaldo del iPhone en la computadora.

Para conservar una copia independiente de sus fotografías importantes, exporte los originales a una llave maya (memoria USB) o un disco externo y compruebe que se abren.

1. Conecte la llave maya o el disco al iPhone.
2. Abra Fotos y seleccione las fotos y los videos que quiere copiar.
3. Toque el botón Compartir y luego Exportar original sin modificar.
4. Toque su dispositivo de almacenamiento, debajo de Ubicaciones, y luego Guardar.

Haga un respaldo en iCloud

Antes de empezar, revise que su cuenta tenga espacio suficiente: abra Configuración, toque su nombre y luego iCloud. El espacio usado y el disponible aparecen en la parte superior de la pantalla.

1. Conéctese a una red Wi-Fi.
2. Abra Configuración.
3. Toque su nombre.
4. Toque iCloud.
5. Toque Respaldo en iCloud y active Respaldar este iPhone.
6. Toque Realizar respaldo ahora y mantenga la conexión hasta terminar.
7. Revise la fecha y la hora del último respaldo exitoso.

Use una computadora si es mejor para usted

También puede guardar el respaldo en una computadora. Confíe en ella solo si es suya o tiene autorización.

1. Conecte el iPhone a la computadora con un cable.
2. En una Mac con macOS 10.15 o posterior, abra el Finder y seleccione su iPhone en la barra lateral. En Windows, abra la aplicación Apple Devices o, si su computadora no la tiene, iTunes.
3. Haga clic en General, en la parte superior de la ventana.
4. En la Mac, seleccione la opción para respaldar todos los datos del iPhone en esta Mac.
5. Si quiere proteger el respaldo con una contraseña, seleccione Encriptar respaldo local.
6. Haga clic en Realizar respaldo ahora.

Un respaldo encriptado, también llamado cifrado, está protegido con una contraseña y no se puede leer sin ella. Puede incluir datos adicionales, como Salud y contraseñas guardadas. No todos los datos ni las sesiones de aplicaciones quedan incluidos, y los servicios sincronizados mantienen sus propias reglas.

Verifique antes de actualizar o borrar

Compruebe que tiene una copia terminada y los métodos de acceso a sus cuentas. Una restauración puede reemplazar contenido; no la use como prueba para comprobar una foto. Conserve el teléfono anterior y los archivos originales hasta verificar la transferencia.